à distance mais
plus proche que jamais !
plus proche que jamais !
Le métier d’employé de commerce est l’un des plus répandus dans le secteur de la vente. Présent dans tous les types de magasins : grandes surfaces, enseignes spécialisées ou commerces de proximité. Ce professionnel intervient à plusieurs niveaux : accueil, mise en rayon, gestion des stocks, encaissement ou encore entretien de l’espace de vente.
Accessible sans diplôme préalable, ce métier séduit par sa polyvalence, son dynamisme et les opportunités d’emploi qu’il offre. Grâce à une formation professionnalisante comme le CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC), vous pouvez rapidement acquérir les compétences nécessaires pour exercer ce poste.
L’employé de commerce assure un rôle central dans le bon fonctionnement d’un point de vente. Ses missions varient en fonction de la taille de l’enseigne, mais elles tournent autour de trois grands axes :
Mise en rayon : réception des livraisons, contrôle qualité, étiquetage, facing, réassort.
Gestion des stocks : inventaire, suivi des ruptures, rangement en réserve.
Relation client : accueil, information, accompagnement dans l’acte d’achat.
Encaissement : enregistrement des ventes et gestion des moyens de paiement (selon les structures).
Entretien du point de vente : propreté des rayons, présentation attractive des produits.
C’est un métier très opérationnel qui exige réactivité, méthode et un bon contact humain.
Même s’il est accessible sans expérience, le métier d’employé de commerce demande un certain nombre de qualités personnelles et professionnelles :
Sens du service et excellent relationnel client
Efficacité et rapidité dans l’exécution des tâches
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Bonne condition physique (station debout, port de charge)
Goût du travail en équipe et capacité d’adaptation
Respect strict des consignes d’hygiène et de sécurité
Une formation ou une première expérience dans la vente sont souvent un vrai plus pour faire la différence en entretien.
Les débouchés sont nombreux et variés pour un employé de commerce. Il peut travailler dans :
Les grandes surfaces alimentaires (supermarchés, hypermarchés)
Les magasins spécialisés (bricolage, sport, mode, multimédia…)
Les commerces de proximité
Les enseignes franchisées ou indépendantes
Selon la structure, ses missions seront plus ou moins larges : un employé peut être spécialisé sur un rayon précis ou occuper un poste polyvalent, incluant également la caisse.
Les horaires peuvent inclure le travail tôt le matin, en soirée, le week-end ou les jours fériés.
Le salaire d’un employé de commerce varie selon l’ancienneté, la structure d’accueil, les horaires et le niveau de responsabilité. En début de carrière, la rémunération est souvent proche du SMIC, soit environ 1 800 € bruts par mois.
Des primes (assiduité, majoration des heures, intéressement) peuvent s’ajouter selon les entreprises.
Vous souhaitez en savoir plus sur le salaire d’un employé de commerce
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce, aussi appelé CAP Vente, est la formation de référence pour accéder au métier d’employé de commerce. Ce diplôme reconnu par l’État permet de se former à toutes les dimensions du métier :
Réception et mise en rayon des produits
Accueil et conseil clientèle
Techniques de vente et fidélisation
Gestion des stocks et de la réserve
Encaissement et relation commerciale
Règles d’hygiène, de sécurité et de qualité
Ce diplôme est accessible dès la fin de la classe de 3ᵉ, sans condition de diplôme, et peut être suivi en présentiel, en alternance ou à distance.
Avec Campus des écoles, notre partenaire spécialiste des formations Commerce et Vente, vous pouvez préparer le CAP Équipier Polyvalent du Commerce à votre rythme, grâce à une plateforme e-learning intuitive et des formateurs experts.
Notre accompagnement comprend :
Des cours téléchargeables et vidéos explicatives
Des devoirs corrigés et personnalisés
Un suivi pédagogique individualisé
Des rentrées toute l’année
La possibilité de réaliser un stage en point de vente pour gagner en expérience
En savoir plus sur les autres métiers du commerce :
