à distance mais
plus proche que jamais !
plus proche que jamais !
Le vendeur en électroménager est un expert du conseil client et des produits technologiques du quotidien : réfrigérateurs, machines à laver, aspirateurs, fours, etc. Il maîtrise les caractéristiques techniques, oriente les clients dans leurs choix et participe activement à la vente. C’est un métier où l’on allie écoute, sens du service et connaissance produit.
Ce poste s’exerce dans les enseignes spécialisées, les grandes surfaces ou les magasins indépendants. Accessible sans diplôme préalable, il devient plus attractif avec une formation adaptée comme le CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC).
Le vendeur en électroménager assure un rôle polyvalent entre conseil, organisation du rayon et animation commerciale. Ses principales missions sont :
Accueillir et conseiller les clients selon leurs besoins (capacité, usage, budget)
Présenter les produits et comparer les modèles selon leurs caractéristiques techniques
Mettre en rayon les nouveautés, assurer le facing et l’étiquetage
Proposer des services complémentaires (garantie, extension, financement)
Finaliser la vente et encaisser les achats
Gérer le stock du rayon, préparer les promotions et alerter sur les ruptures
Le quotidien est rythmé et demande autant de rigueur que de sens du contact.
Pour réussir dans ce métier, il faut conjuguer compétences commerciales, techniques et relationnelles. Voici les qualités essentielles :
Bonne connaissance des produits électroménagers (fonctionnalités, consommation, comparatifs)
Excellente communication client : écoute active, argumentaire clair, pédagogie
Maîtrise des techniques de vente : gestion des objections, vente additionnelle, conclusion efficace
Organisation et autonomie : tenue du rayon, suivi des commandes, présentation attractive
Esprit d’équipe : coordination avec les vendeurs, le chef de rayon et la logistique
Ces compétences sont développées tout au long de la formation CAP EPC, en alternance chez Campus des Écoles.
La rémunération dépend du niveau d’expérience, du type d’enseigne et des performances commerciales.
| Profil | Salaire net mensuel estimé |
|---|---|
| Débutant | Environ 1 426 € (SMIC) |
| Intermédiaire (2-5 ans) | 1 600 € à 1 800 € |
| Confirmé / Responsable | Jusqu’à 2 200 € ou plus |
Certaines entreprises offrent également des commissions sur les ventes, des primes, ou des avantages sociaux (tickets resto, remises employé, mutuelle…).
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC) est le diplôme incontournable pour intégrer les métiers de la vente, y compris en électroménager. Il vous prépare aux compétences suivantes :
Accueil et conseil client
Argumentation commerciale
Mise en rayon et merchandising
Gestion des stocks
Encaissement et service client
Ce diplôme de niveau 3 est reconnu par l’État et accessible dès la 3ᵉ, sans condition de diplôme.
Campus des Écoles vous propose une formation 100 % à distance, en alternance, pour apprendre à votre rythme tout en travaillant :
Accès illimité à une plateforme e-learning 360 intuitive
Accompagnement personnalisé par des formateurs experts
Cours interactifs, fiches pratiques, quiz
Formation gratuite et rémunérée via un contrat d’apprentissage
Aide à la recherche d’entreprise pour signer votre contrat
Une fois diplômé, vous serez opérationnel pour débuter dans une enseigne spécialisée, une grande surface ou un magasin de proximité.
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